Поехали мы сегодня с сыном в магазин "ShagoVita" , который находится при ОАО "Обувь" г.Могилева, в попытке купить летние босоножки сыну.
ассортимент предоставлен на сайте огромный
а вот в магазине, из предложенного на сайте ассортимента, жалкие крохи -из ассортимента дошкольная группа р-ры 27-31 вообще было только 2 модели:
34365 серо-зеленого цвета, и 34367 черный. Размер 30 , который был нужен моему сыну был только в модели 34365 серо-зеленого цвета
обратите внимание- открытый задник, открытые палцы- это не обувь для подвижного ребенка.
Зимой была та же проблема с зимней обувью, найти 29 р-р зимних сапожек из натуральной кожи с натуральным мехом ,оказалось проблемой -за нужным размером (не моделью) мы ездили несколько раз .
когда я спросила почему почти отсутствует нужный размер и такой скудный ассортимент (это еще мягко сказано) в магазине, котрый непосредственно размещен на предприятии- изготовителе, продавец не смогла ответить, на что я сказала, что хочу замечание записать в книгу жалоб и предложений, мне предоставили стол, ручку и... какой-то замусоленый , от руки подписанный журнал.
Повертев его со всех сторон я обнаружила в нем ,кроме многократных жалоб на отсутствие ассортимента и нужных размеров, какие-то надписи телефонов на последнем листе журнала и др. записи, которые в официальном документе просто быть не могут. Когда я спросила у продавца: "Что эта за тетрадь?", она мне ответила, что эту тетрадь они ведут для отдела снабжения,
"Пишите, пишите все сюда пишут, может -быть, кто-нибудь отреагирует" пошутила продавец. Дальше уже "шутила" я : Потребовала у них настоящую книгу жалоб и предложений, было очень много возмущений и возражений, но больше всего мне понравился аргумент продавца : "Эту тетрадь, прочитает отдел снабжения, а вот книгу жалоб и предложений смотрит только директор предприятия,что Вам от этой жалобы легче станет?" Я сказала: "Да", сделала запись в книге, еще и указала, что в фирменном магазине нет терминала для покупки по карточке и приходится бежать в очередь к банкомату.
Купили мы модель 34367 черный http://www.shagovita.by/img/5415_img.jpg на размер больше, на вырост. потому что качество и цена у них ,конечно самые оптимальные. По качеству никогда ни каких замечаний не было.
На этом приключения в магазине не закончились. Оказывается в магазине из двух дверей, только одна оснащена сигнализацией и предназначена для выхода, а на второй стоит сторож и своим ревом отгоняет всех посетителей магазина и при этом ругается, что никто не читает надписи на дверях- при этом вторая дверь открыта!!!

Я заранее извиняюсь, что пишу про обувь на кулинарном форуме, просто ситуация в тему и такую "жалобную книгу" мне еще нигде не подсовывали, что интерессно, что в "запасной" записано неимаверное колличество жалоб,
а в настоящей моя запись была под №3( с начала ведения книги!!!)

Пришел на мою запись ответ от директора магазина от 8 мая в котором было написано, что по утвержденному плану на май-июнь в производстве находятся туфли и полуботинки,
у меня возникает только один вопрос, а летние туфли предприятие когда планирует выпускать, в августе??? В общем все как всегда в нашем царстве-государстве.

меня вообще возмутила ситуация с таким хамским отношением продавцов и их ощущением полной безответственности перед покупателем. Принес ли свои извинения директор магазина?

А меня пару дней назад просто повергла в шок продавщица магазина "Центральный". Пришла туда к открытию с хорошим настроением в надежде купить вкусный тортик. Все мои надежды рухнули, когда я попросила продавщицу (причем, как я успела заметить по бейджику высшей категории) помочь мне в выборе, а в ответ получила самое натуральное хамство. Мне на повышенных тонах заявили, что магазин только что открылся (хотя с этого момента прошло уже минут 10), и ей нужно расставить товар, а помогать мне некогда, "сами не слепые, разберетесь"... Я от такого хамства, честно говоря, просто в шоке. А еще говорят, что "Центральный" - один из лучших магазинов столицы. Интересно, по каким же критериям там выбирают продавцов????

Хожу в "Центральный" часто и с удовольствием, да и достаточно давно. И ни разу мне там не нахамили...даже наоборот, когда я спрашивала(пример) о том, где лежит какой-то товар - мне не говорили "где-то там", а провожали и показывали, были вежливы=) В выборе торта мне отлично помогли (несмотря на время - 10 минут до закрытия)...

оХ....а вот я тут недавно зашла в один маленький, но приличный по набору продуктов, магазинчик "Бульбачка" называется... Вот чувствовала, что что-то подет не так...Набрала продуктов на ужин и ушла на кассу, с детства меня мама учила контролировать продавцов и считать все заранее хотя бы приблизительно, но после 24х часов активной мозговой деятельности мне было не до этого и я решила пойти по пути наименьшего сопротивления: я решила смотреть затем. правильно ли мне выбивают цены... На самом деле все выбили правильно и я даже не задумалась о правдивости цифры, которая высветилась на экране кассы, расплатилась и ушла домой... Только после того как я отдохнула, мне закралась мысль, что 4 товара, которые я купила из продуктов не могут стоять 20 тысяч руб. Я подняла чек, который кстати никогда не выбрасываю, и заметила, что мне просто напросто не закрыли чей-то предыдущий чек, и я заплатила ровно на 10 тысяч больше( вот такая приятная ситуация. а доказать я уже ничего не смогла бы, прошло часа три с того с=момента, как я покинула магазин(((
Так что, форумчане будьте с магазинами поаккуратнее!!!