Это не невезение, просто 90% из 100 ничего бы предпренимать не стали. Ржавые шарики выбросили, а хорошие оставили и сделали вид, что ничего не произошло.
Большинство людей не хотят ссориться и проще некачественное выбросить или как делают мои "знакомые", кому нибудь подогнать со скидкой или передарить.
И это не обостренное чувство справедливости. Просто очень много некачественных товаров продается. а деньги не маленькие.

Моя знакомая в прошлом году купила брюки (фирма белорусская с большой сетью магазинов по г. Могилеву). При примерке брюки ей понравились , но оказались длинные.
Знакомая брюки купила и занесла в ателье откорректировать длину. Когда одела оказалось, что одна половина брюк заворачивает и боковой шов ползет на середину брюк и как бы их не поправлял ничего не сделаешь, выкручивает брючину и все!
Она вернулась назад в магазин с просьбой заменить товар и написала об этом в книге жалоб и предложений, но заведующая отказалась , мотивируя свой отказ тем, что их обрезали и этим внесли изменения в изделие.
Расстроенная она позвонила мне,именно я посоветовала эту фирму, я там часто покупаю одежду. я позвонила в Могилевское общество защиты прав потребителей, они объяснили, что в процессе носки в изделии выявился скрытый дефект, в следствии чего необходимо вернуть изделие в магазин для того , чтобы предприятие- изготовитель произвело экспертизу качества товара. Если подтверждается , что изделие имеет дефект, то предприятие обязано, по желанию покупателя или вернуть деньги ,или исправить товар, или заменить его на другой качественный. Если же дефект предприятием не подтверждается, то изделие возвращается покупателю и дальше , сам покупатель проводит экспертизу за свои деньги, при помощи общества защиты прав потребителей.
Все это я объяснила заведующей магазина, но она наотрез отказалась забрать изделие и дала телефон директора фирмы.
Моя знакомая позвонила директору, а он ей ответил :"Приходят тут всякие малолетки, купят бррючки , оденут один раз на дискотеку, а потом несут назад"
На следующий день позвонила я только уже начальнику отдела качества, данного предприятия, объяснила ситуацию и настояла только на проведении экспертизы, в общем забрали эти злополучные брюки, на следующий день перезвонила директор цеха, с извинениями, сказала, что во всем разобрались, возвращают деньги, и дали еще 2 дисконтные карты со скидкой на их продукцию.
Но после такой покупки моя знакомая их магазины обходит стороной и не думаю , что она когда-нибудь воспользуется их скидками.
Хорошо то, что хорошо кончается и дело не в везении, а в том знаем ли мы свои права и умеем ли мы ими пользоваться.

Вообще-то книгу ЖиП может попросить кто угодно . И она предназначена в первую очередь для покупателей. А если нет, то это требует объяснений. А если они, как вы говорите "бла-бла-бла". ТО существует Комитет государственного контроля
Приемная граждан:
ГСП-50, г.Минск, ул.К.Маркса 1
Телефон: (375-17) 227-20-15
"Горячая линия"
Поняьно, что нового я не сказала, но может кому и понадобиться телефон.

Спасибо хочу сказать 'shabunia', за адреса и телефоны, для жителей нашей столицы нужная информация.

Когда мой ребенок был маленький я покупала ему детское питание и каши "Беллакт"- обычно сразу несколько упаковок.
И вот вскрывая одну из упаковок я обнаружила, что герметически запакованный пакет из фольги, в котором хранится питание раскрыт, т.е спаянный шов отсутствует.
По упаковке было видно, что в магазине коробку не вскрывали, т.е дефект производственный ( не хватило длины пакета), а кормить ребенка смесью, которая после вскрытия герметически упакованного пакета, может хранится считанные дни, естественно я не стала.
Я не стала возвращать в магазин питание и доказывать , что не вскрывала пакет, я позвонила прямо на предприятие по телефону указанному на упаковке. Объяснила ситуацию и мне сказали отнести некачественный товар в магазин, где его заменят, т.к у них на производстве такие факты встречаются.
Я вернулась в магазин, заведующая конечно же стала возмущаться, но я предложила ей позвонить по выше упомянутому телефону и детское питание мне поменяли.
После этого случая чеки на детское питание я всегда хранила до последней пачки.